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Ich lege großen Wert auf eine transparente und faire Zusammenarbeit.

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1. Allgemeines

Mit der Buchung eines Coachings wird ein verbindlicher Termin vereinbart. Die Zahlung sichert dir deinen Termin.

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2. Stornierung und Umbuchung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Eine Umbuchung bis 12 h vor dem Termin.

In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag entweder:

• vollständig erstattet
  oder

• auf einen neuen Termin angerechnet

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3. Kurzfristige Absagen

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

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4. Abbruch durch den Kunden

Wird ein Coaching vorzeitig abgebrochen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

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5. Absage durch mich

Sollte ein Termin meinerseits abgesagt werden müssen, wird:

• ein Ersatztermin angeboten
  oder

• der volle Betrag erstattet

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6. Technische Probleme

Bei technischen Problemen auf Kundenseite besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sollten technische Probleme auf meiner Seite auftreten, wird ein Ersatztermin angeboten.

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